গোপনীয়তা নীতি
'Uway Apply Co., Ltd.' (অতঃপর 'কোম্পানি' হিসেবে উল্লেখিত) আপনার তথ্যকে গুরুত্ব দেয় এবং এর নিম্নলিখিত গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। কোম্পানি "ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন" এবং "তথ্য ও যোগাযোগ নেটওয়ার্ক ব্যবহার প্রচার এবং তথ্য সুরক্ষা ইত্যাদি সংক্রান্ত আইন" এর মতো অভ্যন্তরীণ আইনের পাশাপাশি বিশ্বব্যাপী পরিষেবা প্রদানের কারণে প্রতিটি দেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে চলার চেষ্টা করে।
ধারা ১ (সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের পদ্ধতি)
কোম্পানি পরিষেবা প্রদান, গ্রাহক পরামর্শ, পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ইত্যাদির জন্য নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
বাধ্যতামূলক বিষয়
ব্যক্তিগত সদস্য: নাম, লগইন আইডি, পাসওয়ার্ড, ই-মেইল, ঠিকানা, প্রোফাইল ছবি
ব্যবসায়িক সদস্য: কোম্পানি/প্রতিষ্ঠানের নাম, ব্যবসা নিবন্ধন নম্বর, ঠিকানা, ফোন নম্বর, লগইন আইডি, পাসওয়ার্ড, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির নাম, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির ই-মেইল
১৪ বছরের কম বয়সী শিশু: আইনি প্রতিনিধির নাম এবং ই-মেইল (সম্মতি নিশ্চিতকরণের জন্য)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত বিষয় (GA4 এর মতো বিশ্লেষণ সরঞ্জাম সহ)
ব্যবসায়িক সদস্য: কোম্পানি/প্রতিষ্ঠানের নাম, ব্যবসা নিবন্ধন নম্বর, ঠিকানা, ফোন নম্বর, লগইন আইডি, পাসওয়ার্ড, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির নাম, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির ই-মেইল
ঐচ্ছিক বিষয়
১৪ বছরের কম বয়সী শিশু: আইনি প্রতিনিধির নাম এবং ই-মেইল (সম্মতি নিশ্চিতকরণের জন্য)
ধারা ২ (ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য)
কোম্পানি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে।
পরিষেবা প্রদান এবং চুক্তি সম্পাদন: কন্টেন্ট প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, ফি প্রদান এবং নিষ্পত্তি, পণ্য সরবরাহ।
সদস্য ব্যবস্থাপনা: সদস্যতা পরিষেবা ব্যবহারের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ, অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ, নিবন্ধনের অভিপ্রায় নিশ্চিতকরণ, অভিযোগ পরিচালনা, নোটিশ প্রদান।
মার্কে팅 এবং পরিষেবা অপ্টিমাইজেশন (GA4 ব্যবহার করে): নতুন পরিষেবা বিকাশ, অ্যাক্সেস ফ্রিকোয়েন্সি সনাক্তকরণ, ব্যবহারকারী অনুযায়ী পরিষেবা ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ, ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান এবং বিজ্ঞাপন প্রকাশ।
ধারা ৩ (ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহে সম্মতি)
কোম্পানি এমন একটি পদ্ধতি প্রদান করেছে যেখানে ব্যবহারকারীরা কোম্পানির ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির বিষয়বস্তুর জন্য 「সম্মত」 বোতামে ক্লিক করতে পারেন এবং যদি তারা এটিতে ক্লিক করেন, তাহলে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
ধারা ৪ (ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষকে প্রদান)
কোম্পানি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপিত সীমার মধ্যে ব্যবহার করে, এবং নীতিগতভাবে, ব্যবহারকারীর পূর্ব সম্মতি ছাড়া এটি বাইরের কাছে প্রকাশ করে না। তবে, আইনি বিধান অনুসারে বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
ধারা ৫ (ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অর্পণ)
পরিষেবা উন্নত করার জন্য কোম্পানি নিম্নলিখিতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অর্পণ করেছে। বিশেষ করে, গ্লোবাল পরিষেবা বিশ্লেষণের জন্য গুগল (Google)-এর বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হয়।
অর্পিত কোম্পানি | অর্পিত কাজের বিষয়বস্তু | অর্পণের সময়কাল |
|---|---|---|
PangoZY Co., Ltd. | সাইট রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিদর্শন ব্যবস্থাপনা | অর্পণ চুক্তি শেষ না হওয়া পর্যন্ত |
Google LLC (GA4) | ওয়েব/অ্যাপ ভিজিট রেকর্ড বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণের পরিসংখ্যান | পরিষেবা ব্যবহার শেষ হওয়া বা ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত |
※ GA4 এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য গুগলের নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের শনাক্তকরণ রোধ করতে আইপি (IP) বেনামীকরণের মতো পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
ধারা ৬ (ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের সময়কাল)
নীতিগতভাবে, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর বিলম্ব না করে ধ্বংস করা হয়। তবে, প্রাসঙ্গিক আইন অনুসারে সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে, এটি নিম্নলিখিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
কোম্পানির অভ্যন্তরীণ নীতি: খারাপ ব্যবহারকারীদের পুনরায় যোগদান রোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি (প্রত্যাহারের পর ১ বছর)
ই-কমার্স আইন: চুক্তি বা সাবস্ক্রিপশন প্রত্যাহার, অর্থ প্রদানের রেকর্ড (৫ বছর), ভোক্তাদের অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড (৩ বছর)
যোগাযোগের গোপনীয়তা সুরক্ষা আইন: ভিজিট রেকর্ড (লগইন রেকর্ড) (৩ মাস)
ধারা ৭ (ব্যক্তিগত তথ্য ধ্বংসের পদ্ধতি এবং উপায়)
পদ্ধতি: যে তথ্যের উদ্দেশ্য পূর্ণ হয়েছে তা একটি পৃথক ডিবি (DB)-তে স্থানান্তরিত করা হয়, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর ধ্বংস করা হয়।
উপায়: ইলেকট্রনিক ফাইলগুলি অপূরণীয় প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে মুছে ফেলা হয়, এবং কাগজের নথিগুলি ছিন্ন বা পুড়িয়ে ফেলা হয়।
ধারা ৮ (ব্যবহারকারী এবং আইনি প্রতিনিধিদের অধিকার এবং সেগুলি প্রয়োগের পদ্ধতি)
ব্যবহারকারীরা যে কোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন, অথবা সদস্যপদ বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে লিখিতভাবে, ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, আমরা বিলম্ব না করে ব্যবস্থা নেব।
ধারা ৯ (স্বয়ংক্রিয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ডিভাইস ইনস্টলেশন, পরিচালনা এবং প্রত্যাখ্যান সম্পর্কিত বিষয়গুলি)
কোম্পানি ব্যবহারকারীদের অপ্টিমাইজ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য কুকিজ (Cookie) এবং গুগল অ্যানালিটিক্স (GA4) ব্যবহার করে।
কুকি কী? এটি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত সার্ভার দ্বারা ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে পাঠানো হয় এবং ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে সংরক্ষণ করা হয়।
GA4 ব্যবহার: ব্যবহারকারীদের পরিষেবা ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কোম্পানি গুগল দ্বারা প্রদত্ত একটি বিশ্লেষণ সরঞ্জাম 'গুগল অ্যানালিটিক্স (GA4)' ব্যবহার করে। এই প্রক্রিয়ায়, এমন তথ্য যা ব্যক্তিদের শনাক্ত করতে পারে না তা গুগলে পাঠানো হতে পারে।
প্রত্যাখ্যানের পদ্ধতি:
কুকি সেটিংস: ওয়েব ব্রাউজারে বিকল্পগুলি সেট করে, আপনি সমস্ত কুকিজ অনুমোদন করতে পারেন, প্রতিবার সংরক্ষণ করার সময় চেক করতে পারেন, বা সমস্ত কুকিজ সংরক্ষণ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
GA4 প্রত্যাখ্যান: ব্যবহারকারীরা গুগল দ্বারা প্রদত্ত Google Analytics Opt-out Browser Add-on ইনস্টল করে ডেটা সংগ্রহ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
তবে, আপনি যদি কুকিজ সংরক্ষণ করতে অস্বীকার করেন, তাহলে লগইন প্রয়োজন এমন কিছু পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার অসুবিধা হতে পারে।
ধারা ১০ (ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত ব্যবস্থা)
পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার (SSL) শংসাপত্রের ব্যবহার, অ্যাক্সেসের অধিকার সীমাবদ্ধকরণ এবং নিয়মিত কর্মচারী প্রশিক্ষণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস রোধ করার জন্য কোম্পানি সর্বোত্তম ব্যবস্থা গ্রহণ করছে।
ধারা ১১ (শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য)
নীতিগতভাবে, কোম্পানি ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করে না, তবে অনিবার্য পরিস্থিতিতে, এটি আইনি প্রতিনিধির সম্মতিতে সংগ্রহ করা হয়। আইনি প্রতিনিধি সংগৃহীত শিশুর তথ্য দেখার এবং সংশোধন করারও অনুরোধ করতে পারেন।
ধারা ১২ (ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা)
পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময় উদ্ভূত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত সমস্ত অভিযোগের জন্য আপনি নীচের দায়ী ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা
নাম: লি জু-বিন
ফোন নম্বর: 02-2102-5637
ই-মেইল: adbiz@uway.com
ধারা ১৩ (অতিরিক্ত নিয়ম)
যদি বর্তমান গোপনীয়তা নীতিতে কোনো সংযোজন, মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা হয়, তবে সংশোধনের অন্তত ৭ দিন আগে পরিষেবার বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ঘোষণা করা হবে।
ঘোষণার তারিখ: ৩ মার্চ, ২০২৬
কার্যকরের তারিখ: ৩ মার্চ, ২০২৬
