Bank-bank utama tempatan mengurangkan 'halangan kewangan' untuk pelajar asing. Perkhidmatan pembukaan akaun tanpa sentuh diperluas dengan ketara

Bank-bank utama tempatan sedang secara kompetitif memperluas perkhidmatan pembukaan akaun tanpa sentuh untuk pelajar asing dan secara aktif berusaha untuk mengatasi 'kawasan kewangan yang terpinggir'. Dengan prosedur dokumen yang rumit dan halangan bahasa yang telah ada, dijangkakan bahawa kemudahan bagi pelajar asing yang telah mengalami kesukaran dalam menggunakan perkhidmatan kewangan akan meningkat dengan ketara.

Menurut sektor kewangan, baru-baru ini bank-bank telah meningkatkan perkhidmatan aplikasi mudah alih khusus untuk pelajar asing, atau memperkenalkan proses khusus untuk pelajar asing dalam aplikasi perbankan yang sedia ada. Dahulu, pelajar asing perlu mengunjungi cawangan secara langsung dengan menyediakan pelbagai dokumen seperti sijil pendaftaran untuk membuka akaun, tetapi kini, prosedur pengesahan identiti tanpa sentuh seperti mengambil gambar pasport atau kad pengenalan asing membolehkan mereka membuka akaun dengan mudah.

Terutama, sektor perbankan telah memperkuat perkhidmatan sokongan pelbagai bahasa untuk meningkatkan aksesibiliti perkhidmatan. Selain bahasa Inggeris, pelbagai bahasa dari negara seperti Cina, Vietnam, dan Thailand juga disokong, membantu pelajar yang kurang mahir dalam bahasa Korea untuk menguruskan urusan kewangan mereka secara intuitif. Ini dilihat sebagai usaha untuk meningkatkan pemahaman terhadap istilah kewangan dengan menyediakan antaramuka pengguna (UI) yang disesuaikan dengan tahap pemahaman orang asing.

Perubahan ini adalah hasil daripada pertimbangan strategik bank-bank untuk mendapatkan pelajar asing sebagai pelanggan masa depan yang berpotensi, berikutan peningkatan mendadak dalam jumlah orang asing yang tinggal di negara ini. Selain itu, ia juga ditafsirkan sebagai sebahagian daripada tanggungjawab sosial dalam pengurusan ESG untuk merangkumi golongan yang terpinggir dalam kewangan. Bank-bank tidak hanya menawarkan pembukaan akaun tetapi juga menghubungkan pelbagai perkhidmatan tambahan yang dapat memberikan manfaat praktikal kepada pelajar asing seperti pemindahan wang ke luar negara, kadar pertukaran yang lebih baik, dan pengeluaran kad cek.

Seorang pegawai dari sebuah bank utama menyatakan, "Pelajar asing adalah pelanggan berpotensi yang boleh menjadi tonggak penting dalam aktiviti ekonomi domestik pada masa hadapan," dan menambah, "Kami akan terus memperbaiki proses tanpa sentuh dan memperluas barisan produk khusus untuk pelanggan asing untuk meningkatkan daya saing kewangan global."