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國內主要銀行正競相擴展針對外國留學生的非面對面開戶服務,積極致力於消除「金融盲點」。由於以往繁瑣的文件程序和語言障礙,外國留學生在使用金融服務時面臨困難,預計他們的便利性將大幅提升。
根據金融界的消息,最近銀行們正在升級專為外國留學生設計的手機應用服務,或在現有的銀行應用中引入外國人專屬的流程。過去,外國留學生需要準備各種文件,如在學證明,親自到營業網點開設帳戶,但現在只需通過拍攝護照或外國人登記證等非面對面的實名確認程序,就能輕鬆開戶。
特別是銀行界為了提高服務的可及性,大幅加強了多語言支持服務。除了英語,還支持中文、越南語、泰語等多種語言,幫助韓語不流利的留學生直觀地處理金融業務。這不僅僅是簡單的翻譯,而是提供符合外國人需求的用戶界面(UI),以提高對金融術語的理解。
這一變化是由於國內外國人數量急劇增加,銀行們的戰略判斷旨在將他們視為潛在的未來客戶。此外,這也被解釋為作為包容金融弱勢群體,履行社會責任的ESG經營的一部分。銀行不僅在開戶方面,還在海外匯款、貨幣兌換優惠、支票卡發放等方面,提供能夠給留學生帶來實際好處的各種附加服務。
一位銀行關係人表示:「外國留學生將來可能成為國內經濟活動的重要支柱客戶」,並表示:「未來將持續改善非面對面流程,擴展外國客戶專屬產品線,以增強全球金融競爭力。」

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