ธนาคารพาณิชย์ลด 'อุปสรรคทางการเงิน' สำหรับนักเรียนต่างชาติ ขยายบริการเปิดบัญชีแบบไม่พบหน้าอย่างมาก

ธนาคารพาณิชย์หลักในประเทศกำลังขยายบริการเปิดบัญชีแบบไม่พบหน้าสำหรับนักเรียนต่างชาติอย่างแข่งขันกัน โดยมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาการเข้าถึงการเงินที่เรียกว่า 'อุปสรรคทางการเงิน' คาดว่าสะดวกสบายของนักเรียนต่างชาติที่ประสบปัญหาในการใช้บริการทางการเงินเนื่องจากเอกสารที่ซับซ้อนและอุปสรรคด้านภาษา จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ตามข้อมูลจากวงการการเงิน ธนาคารต่างๆ ได้พัฒนาบริการแอปพลิเคชันมือถือเฉพาะสำหรับนักเรียนต่างชาติ หรือมีการนำกระบวนการเฉพาะสำหรับชาวต่างชาติไปใช้ในแอปพลิเคชันธนาคารที่มีอยู่แล้ว ในอดีตนักเรียนต่างชาติจำเป็นต้องมีเอกสารต่างๆ เช่น ใบรับรองการศึกษา เพื่อเปิดบัญชีและต้องไปที่สาขาโดยตรง แต่ตอนนี้สามารถเปิดบัญชีได้ง่ายๆ เพียงแค่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนแบบไม่พบหน้า เช่น การถ่ายภาพหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวชาวต่างชาติ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคารได้เสริมการสนับสนุนบริการหลายภาษาอย่างมาก เพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการ ไม่เพียงแต่ภาษาอังกฤษ แต่ยังรวมถึงภาษาจีน ภาษาเวียดนาม ภาษาไทย และภาษาอื่นๆ เพื่อช่วยให้นักเรียนที่ไม่ชำนาญภาษาเกาหลีสามารถจัดการธุรกรรมทางการเงินได้อย่างเข้าใจง่าย นี่เป็นความพยายามที่จะเพิ่มความเข้าใจในศัพท์ทางการเงินโดยการนำเสนอส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ที่เหมาะสมกับมุมมองของชาวต่างชาติ

การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นจากการที่จำนวนชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นผลจากการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของธนาคารในการดึงดูดพวกเขาเป็นลูกค้าในอนาคต นอกจากนี้ยังสามารถตีความได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารจัดการ ESG ที่มุ่งมั่นในการรวมกลุ่มผู้ที่ถูกกีดกันทางการเงิน ธนาคารไม่เพียงแต่เปิดบัญชี แต่ยังเชื่อมโยงบริการเสริมต่างๆ ที่สามารถให้ประโยชน์จริงแก่ผู้เรียนต่างชาติ เช่น การโอนเงินไปต่างประเทศ การแลกเปลี่ยนเงินตรา และการออกบัตรเช็ค

เจ้าหน้าที่จากธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งกล่าวว่า "นักเรียนต่างชาติอาจเป็นลูกค้าที่สำคัญในอนาคตของกิจกรรมทางเศรษฐกิจในประเทศ" และกล่าวเสริมว่า "เราจะปรับปรุงกระบวนการแบบไม่พบหน้าอย่างต่อเนื่องและขยายสายผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะสำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันทางการเงินระดับโลก"