Ngân hàng thương mại, giảm bớt 'rào cản tài chính' cho sinh viên quốc tế. Mở rộng dịch vụ mở tài khoản không gặp mặt

Các ngân hàng thương mại lớn trong nước đang mở rộng dịch vụ mở tài khoản không gặp mặt dành cho sinh viên quốc tế một cách cạnh tranh, tích cực giải quyết "khu vực tài chính thiếu hụt". Dự kiến, sự tiện lợi của sinh viên quốc tế, những người đã gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ tài chính do thủ tục giấy tờ phức tạp và rào cản ngôn ngữ, sẽ được cải thiện đáng kể.

Theo ngành tài chính, gần đây các ngân hàng đã nâng cao dịch vụ ứng dụng di động dành riêng cho sinh viên quốc tế hoặc đưa vào quy trình chuyên biệt cho người nước ngoài trong ứng dụng ngân hàng hiện có. Trước đây, sinh viên quốc tế phải đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng với các giấy tờ như chứng nhận học tập để mở tài khoản, nhưng giờ đây, chỉ cần thực hiện quy trình xác minh danh tính không gặp mặt như chụp ảnh hộ chiếu hoặc thẻ đăng ký người nước ngoài là có thể dễ dàng mở tài khoản.

Đặc biệt, ngành ngân hàng đã tăng cường dịch vụ hỗ trợ đa ngôn ngữ để nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ. Hỗ trợ không chỉ tiếng Anh mà còn cả tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Thái và nhiều ngôn ngữ khác, giúp sinh viên quốc tế không rành tiếng Hàn có thể xử lý các giao dịch tài chính một cách trực quan. Điều này được hiểu là một nỗ lực không chỉ đơn thuần là dịch thuật mà còn cung cấp giao diện người dùng (UI) phù hợp với trình độ của người nước ngoài, nhằm nâng cao khả năng hiểu biết về các thuật ngữ tài chính.

Sự thay đổi này là kết quả của việc số lượng người nước ngoài cư trú tại Hàn Quốc tăng nhanh, dẫn đến quyết định chiến lược của các ngân hàng nhằm thu hút họ như những khách hàng tiềm năng trong tương lai. Ngoài ra, điều này cũng được hiểu như một phần của quản lý ESG nhằm bao gồm các tầng lớp tài chính bị bỏ rơi và thực hiện trách nhiệm xã hội. Các ngân hàng không chỉ mở tài khoản mà còn liên kết với nhiều dịch vụ bổ sung có thể mang lại lợi ích thực tế cho sinh viên quốc tế như chuyển tiền ra nước ngoài, ưu đãi đổi tiền, phát hành thẻ ghi nợ.

Một đại diện của một ngân hàng thương mại cho biết: "Sinh viên quốc tế có thể trở thành khách hàng tiềm năng quan trọng trong hoạt động kinh tế trong nước trong tương lai", và cho biết thêm, "Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện quy trình không gặp mặt và mở rộng danh mục sản phẩm chuyên biệt cho khách hàng nước ngoài để tăng cường khả năng cạnh tranh tài chính toàn cầu."